常见问题

我想退换购买的商品，该怎么做？

您可以在收到商品后的 7 天内 申请退换货。请通过邮件 info@qiwuplus.com 联系我们并说明原因。

• 品质问题/错发： 我们将承担退换货的全部运费。
• 个人原因： 若因个人喜好退换，需由您承担往返运费。
• *注：退回商品须保持全新未拆封且使用原包装。
• 由于产品为纯手工制作，每件作品在色泽、纹理及细节上可能存在轻微差异，这是手工艺品的独特魅力，不属于品质问题。如产品存在结构损坏、功能缺陷或与描述严重不符，请在收货后7天内联系我们，我们将承担退换货全部运费。

免邮政策

中国大陆地区单笔订单即享全场免邮优惠。

运费与配送

其他国家或地区订单，运费按 EMS 或 顺丰国际 标准费率收取。目前支持配送至：中国（含港澳台）、新加坡、日本、韩国、美国、加拿大、欧洲主要国家、澳大利亚及新西兰。

你们提供礼品包装服务吗？

为了确保陶瓷器物在跨国运输中的安全性，我们目前优先采用加固防震包装，暂不提供额外的装饰性礼品包装服务。

收到商品色差明显吗？

我们尽力还原作品本色，但显示器差异及手工制瓷的釉色变化可能导致微小色差，实物更具艺术质感，敬请谅解。